一、预约挂号

我院实行非急诊全面预约挂号。请您提前通过“首都医科大学附属北京安定医院”公众号、114预约挂号平台、电话010-114、支付宝小程序预约挂号。预约成功后，请按预约时间段就诊。

二、建卡

1. 首次来我院就诊，可通过“首都医科大学附属北京安定医院”公众号进行线上建卡或建卡窗口办理；

2. 建卡材料：身份证等有效身份证件，医保患者需携带医保卡;

3. 地址：门诊楼（1号楼）一层（安检大厅）建卡窗口；

4. 工作时间：6:30-16:00；其他时间在综合窗口完成建卡。

三、取号

1. 取号方式：自助机或综合窗口取号、支付宝小程序线上取号。

2. 取号时间：上午取号时间截止到11:30，下午取号时间截止到16:00，晚间门诊取号时间截止到18:00。

四、退号

1. 未取号：请您在挂号平台及时退号，费用将于7天内退款至原渠道，请注意查收。如过时未主动退号，系统会于当晚21:00后自动退款至原渠道，请注意查收。诊间预约号请按预约单提示进行取消。

2. 已取号：若您已取号未就诊，请您凭挂号凭证到窗口退号退费。

五、退费须知

1. 综合窗口办理；

2. 退费所需材料：持缴费时所使用的原卡或电子码、退费相应发票、银联卡和相关刷卡单据;

3. 退款方式：自助机微信及支付宝方式缴费，7个工作日内退款到微信或支付宝账户余额;窗口银联卡方式缴费，7个工作日内退款到原银联卡;现金方式退现金。

六、“首都医科大学附属北京安定医院”公众号挂号规则

1. 每位患者每天最多预约3个号源（含挂号后退号次数）；

2. 每位患者每天在同一科室最多只能预约2个号源，且每个就诊单元（上午、下午或晚上）仅限预约1个号源。

七、北京市医事服务费收费和报销标准

八、住院预交金收费标准及工作时间

注：医保身份以医保系统登记为准。

1. 地点：门诊楼（1号楼）一层门诊大厅入院交费窗口；

2. 电话：010-58300223（工作日：8:00—16:30）。